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市医保中心关于做好节后疫情防控期间窗口业务办理的提示

【发稿时间 :2020-02-03 14:03 阅读次数:

全市各参保单位、参保人员:

根据中央和省、市防控新型冠状病毒肺炎疫情工作要求,为加强疫情防控工作,在保障参保人员医保待遇的同时,全力维护好人民群众的健康安全,从源头上减少医保经办服务大厅人员流量、降低交叉感染风险,阻断疫情传播,现就我中心节后疫情防控期间窗口业务办理提示和建议如下:

一、首选网上办理,优选“不见面”办理。

您可以关注“太仓市医疗保障局”微信公众号,通过“智慧医保、在线绑卡”等栏目即可办理医疗费用零星报销、异地就医备案申请和撤销等业务,查询个人账户、医保待遇和医保药品等医保业务,打印医保、生育结报单。异地就医业务办理还可以通过发送材料至医保中心邮箱“3207105989@qq.com”进行网上备案。

二、先通过电话咨询,再办理医保业务。

办理业务前建议先电话咨询,了解办理所需材料,是否必须现场办理。我们将根据业务风险类别,尽最大可能提供邮寄、医保微信公众号、电话、QQ等方式灵活办理。医保中心咨询电0512-80607252。电话咨询服务时间为上班工作时间(工作日上午8:30—11:30,下午13:00—16:30),望理解。

医保咨询热线电话:12333

市医保中心常见业务咨询电话

医疗保险零星报销业务  80607252

异地就医结算备案业务  80607252

定点医药机构结算业务  80608531

医药机构协议管理业务  80607170

大病保险政策咨询业务  53581792

长护保险政策咨询业务  53580771

大病长护窗口电话  53581963

三、非紧急业务可以延后办理。

非紧急,必须的医保业务如:医疗费用报销、生育费用报销等相关业务,建议暂缓办理。2019医保年度的门诊医疗费用可在3月31日前办理,如果个人账户金额(可通过微信公众号查询)大于门诊发票金额,以及住院医疗费用,可在2021年3月31日前办理。

四、改变现场办理模式。

对必须到医保经办机构现场办理的业务,为尽可能减少您在服务大厅停留时间,降低交叉感染风险,对即办件快速办理,对限时办理的业务,我们将留下您的联系方式,办结后及时反馈。

五、医保业务就近办理。

我市为方便群众办理业务,在5个建制镇的行政审批局、行政服务中心或为民服务中心提供服务,均可办理各类医保政策咨询、医疗费用零星报销、异地就医备案等业务,请参保人员结合实际情况就近办理。

市医保中心服务大厅:太仓市柳州路38号

沙溪镇行政审批局:沙溪镇仁溪路88号,电话:53210625

浏河镇行政审批局:浏河镇郑和大街18号,电话:33068715

双凤镇便民服务中心:双凤镇凤北路251号,电话:53434122

浮桥镇行政服务中心:港口开发区北环路12号,电话:53709202

璜泾镇为民服务中心:璜泾镇崇文路28号,新华村村委会门口,电话:53812190

六、涉疫业务绿色通道。

对于涉及疫情的医保业务,如确诊或疑似新型冠状病毒感染的肺炎患者医保待遇的处理,我们将积极主动会同相关部门和单位,及时做好后续医保经办工作,无需患者家属亲自前来办理。

中心大厅将按规定统一做好通风和消毒工作,所有工作人员将佩戴口罩上岗。按照疫情防控要求,请前来办理医保业务的相关人员全程佩戴口罩,共同努力降低聚集性疫情发生风险。

 

感谢您对太仓医保工作的理解与支持,恭祝您健康平安!

 

太仓市医疗保险基金结算中心

2020年2月2日